À propos

Dix ans de constats, et un métier découvert par hasard.

Je m'appelle Audrey Raynaud. Rien ne me destinait aux états des lieux : je travaillais dans le commerce, et j'ignorais jusqu'à l'existence de ce métier. Un démarchage en 2016 aura suffi à tout changer.

Depuis, c'est en moyenne un état des lieux par jour, soit plus de deux mille logements visités. Assez pour savoir qu'un constat bien fait règle un litige avant qu'il commence — et pour reconnaître, en entrant dans une pièce, ce qui relève de l'usure normale et ce qui n'en relève pas.

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Repères

PrestataireAudrey Raynaud — Lausin Solutions
MétierOpératrice en états des lieux depuis 2016
VolumePlus de 2 000 constats réalisés
AdresseSaint-Martin-du-Tertre (89100)
SecteurYonne, Aube, Loiret, sud Seine-et-Marne
PrestationsÉtats des lieux · Visites locatives · Assistance administrative

Le parcours

Comment on devient opérateur en états des lieux.

Personne ne choisit ce métier à seize ans. On y arrive de côté, et on y reste quand on y trouve ce qu'on cherchait ailleurs.

Avant 2016 Le commerce
Un métier de contact, où l'on apprend à écouter avant de conclure et à tenir ce qu'on annonce. Deux réflexes qui servent tous les jours, face à un bailleur comme face à son locataire.
2016 La rencontre avec le métier
Une société spécialisée en états des lieux vient me chercher. Je découvre un travail dont j'ignorais tout : observer, décrire précisément, arbitrer sans prendre parti. La passion vient vite, et je quitte le commerce.
2016 → 2026 Dix ans de terrain
Un état des lieux par jour en moyenne, pour cette société d'abord, puis pour ma propre clientèle : agences, gestionnaires de biens et propriétaires particuliers. Plus de deux mille logements, et l'habitude des remises de clés tendues comme de celles qui se passent bien.
Ensuite L'assistance administrative
Le constat qui a tout déclenché : beaucoup de propriétaires ignorent les démarches à accomplir quand ils louent. J'accompagne la rédaction du bail et les formalités qui l'entourent, pour éviter les erreurs qui se paient au moment du départ du locataire.
Aujourd'hui Lausin Solutions
Trois prestations réunies sous un même nom, parce qu'elles répondent au même besoin : sécuriser la location du côté du bailleur. Les états des lieux, l'assistance administrative, et les visites locatives pour ceux qui manquent de temps ou vivent loin de leur bien.

Ma façon de travailler

Trois principes, jamais négociés.

Neutre par construction

Un état des lieux n'a de valeur que s'il ne penche d'aucun côté. Je suis mandatée par le bailleur, mais je décris ce que je vois — ni plus, ni moins. C'est précisément ce qui rend le document opposable en cas de litige.

Précis plutôt que sévère

Qualifier un désordre, ce n'est pas juger. C'est distinguer l'usure normale d'une véritable dégradation, avec un vocabulaire technique et des photographies qui se passent de commentaire.

Une seule personne, du début à la fin

Vous savez qui vient chez vous. C'est la même personne qui prend le rendez-vous, réalise le constat et rédige le rapport — et qui répond au téléphone si vous avez une question six mois plus tard.

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